TERMO DE ADESÃO AO KLÜBE LUNCHBOX

Pelo presente termo, a empresa KUK COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA inscrita no CNPJ 50.550.923/0001-95, doravante denominada “kük”, apresenta as condições gerais do Klübe Lunchbox, plano de refeições congeladas adquirido antecipadamente pelo cliente, doravante denominado “CLIENTE”.

A adesão ao Klübe Lunchbox ocorre mediante aceite digital no ato da compra, conforme cláusula 10 deste termo.

1. OBJETO
1.1.    O Klübe Lunchbox consiste na venda antecipada de refeições congeladas, em formato de plano trimestral ou semestral, com opções de 15, 20 ou 25 refeições por mês.
1.2.    A CLIENTE paga o valor total do plano no momento da compra (podendo optar por parcelamento) e recebe as refeições mensalmente, durante a vigência contratada.

2. VALOR E CONDIÇÃO ESPECIAL DO KLÜBE
2.1.    Os valores do Klübe Lunchbox são promocionais, concedidos exclusivamente em razão da compra antecipada de todo o período.
2.2.    A CLIENTE declara ciência de que o valor promocional é condicionado à permanência até o final do plano.
Cancelamentos antecipados aplicam o ajuste descrito na Cláusula 6.

3. FORMAS DE PAGAMENTO
3.1.    O pagamento pode ser realizado:
    •    À vista; ou
    •    Parcelado, conforme opções disponíveis no checkout.
A adesão somente é confirmada após aprovação do pagamento.

4. ENTREGA DAS REFEIÇÕES
4.1.    As entregas do Klübe Lunchbox acontecem entre os dias 25 de cada mês e 10 do mês seguinte, conforme calendário operacional da kük.
4.2.    Cada entrega é agendada por dia e período, nas seguintes faixas:
    •    Período da manhã (segunda a sexta): das 7h30 às 12h30
    •    Período da tarde (segunda a sexta): das 13h00 às 18h00
    •    Período da manhã aos sábados: das 7h30 às 13h00
4.3.    A kük não realiza entregas no período da noite.
4.4.    A CLIENTE compromete-se a estar disponível no período agendado ou indicar pessoa autorizada para receber as refeições.
4.5.    Em caso de ausência da CLIENTE ou impossibilidade de entrega no horário agendado, a entrega poderá ser reagendada conforme disponibilidade logística, o que pode resultar em nova data dentro do mesmo ciclo ou posterior.
4.6.    As entregas podem ser reagendadas pela kük sem aviso prévio, em razão de necessidade operacional, fatores externos, condições climáticas, trânsito, eventos imprevistos ou força maior.

5. PORTAL DE PEDIDOS MENSAIS (klube.letskuk.com.br / portal.letskuk.com.br)
5.1.    Após a contratação do Klübe Lunchbox no site www.letskuk.com.br, a equipe de atendimento da kük entrará em contato com a CLIENTE para orientar sobre o funcionamento do plano, calendário de entregas e uso do portal exclusivo de pedidos.
5.2.    A CLIENTE deverá acessar o portal klube.letskuk.com.br (também acessível como portal.letskuk.com.br) para realizar seu cadastro e fazer seu pedido mensal, conforme os períodos e instruções informados pela kük.
5.3.    No site www.letskuk.com.br, este Termo compõe os Termos de Uso como a seção específica aplicável ao Klübe Lunchbox.
No portal portal.letskuk.com.br, este documento constitui o termo único e integral aplicável ao uso da plataforma e à execução do plano.
5.4.    O envio mensal das refeições está condicionado à realização do pedido dentro do prazo disponibilizado no portal.
A ausência de pedido no mês poderá resultar na não entrega.
5.5.    A CLIENTE é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados no portal, incluindo endereço, telefone e demais informações necessárias para entrega.
5.6.    Lembretes, orientações e confirmações poderão ser enviados por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais da kük.

6. VIGÊNCIA
6.1.    A vigência inicia-se na data da compra e encerra-se após o recebimento do último lote mensal do plano selecionado.
6.2.    Em caso de cancelamento antes do término da vigência, será aplicado reajuste proporcional baseado no preço cheio por refeição, vigente no mês do cancelamento.

Como funciona o cálculo:
    •    Soma-se o total de refeições já entregues ou agendadas.
    •    Aplica-se o preço cheio unitário (não promocional).
    •    Deduz-se este valor do total pago pela CLIENTE.
    •    Se houver diferença a maior, ela será devolvida à CLIENTE.
    •    Caso o valor das refeições já recebidas seja maior que o total pago, não haverá estorno, e nenhum valor adicional será cobrado.
6.3.    A kük poderá aplicar prazo de até 10 dias úteis para processamento do reembolso.
6.4.    O cancelamento não gera multas. O ajuste é feito apenas para o valor cheio da refeição consumida/recebida.

7. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
7.1.    A CLIENTE pode solicitar cancelamento a qualquer momento, exclusivamente pelo e-mail cancelamento@letskuk.com.br.
7.2.    Para validar a solicitação, a CLIENTE deve informar:
    •    Nome completo;
    •    CPF;
    •    Endereço completo utilizado no cadastro ou nas entregas.
7.3.    Em caso de cancelamento antes da conclusão do plano, as refeições já recebidas ou agendadas serão recalculadas pelo valor cheio unitário, conforme tabela constante no ANEXO I – Tabela de Preço.

Cálculo do reembolso:
    1.    Soma-se o número de refeições entregues ou agendadas;
    2.    Multiplica-se pelo valor cheio (não promocional), indicado no ANEXO I;
    3.    Deduz-se esse valor do total pago pelo plano.

    •    Se o saldo for positivo, a kük devolve a diferença para a CLIENTE;
    •    Se o valor consumido superar o total pago, não há reembolso, e também não há cobrança adicional.

7.4.    O cancelamento não gera multa — apenas o ajuste entre o valor promocional do Klübe Lunchbox e o valor cheio.
6.5.    A kük poderá utilizar prazo de até 30 (trinta) dias para processar o reembolso.
6.6.    Em compras realizadas via cartão de crédito, o estorno seguirá as regras e prazos do banco ou operadora do cartão, podendo levar ciclos adicionais de fatura para aparecer na fatura da CLIENTE, conforme normas da administradora.

8. BENEFÍCIOS DO KLÜBE LUNCHBOX
Ao aderir ao Klübe Lunchbox, a CLIENTE tem direito a:
    •    Preço reduzido nas refeições;
    •    Frete grátis;
    •    Produtos especiais do mês.
Esses benefícios estão vinculados à permanência até o final do período contratado.

9. RESPONSABILIDADES DA KÜK
A kük compromete-se a:
    •    Produzir as refeições conforme normas sanitárias e de qualidade;
    •    Realizar entregas dentro da periodicidade contratada;
    •    Informar qualquer alteração de sabores, datas ou prazos operacionais.

10. RESPONSABILIDADES DA CLIENTE
A CLIENTE se compromete a:
    •    Fornecer informações corretas para entrega;
    •    Disponibilizar pessoa autorizada para receber o pedido;
    •    Manter dados de contato atualizados;
    •    Respeitar os prazos de agendamento.

11. ACEITE DIGITAL E VALIDADE DO CONTRATO
11.1.    Este Termo íntegra os Termos de Uso do site oficial da kük (www.letskuk.com.br), compondo a seção específica referente ao Klübe Lunchbox.
11.2.    Não há assinatura física ou digital individual deste Termo. O aceite ocorre de forma integral, automática e válida quando a CLIENTE:
    •    Realiza a compra por meio do site www.letskuk.com.br, aplicativo ou canal oficial da kük; e
    •    Marca ou confirma o campo “Li e concordo com os Termos de Uso” durante o checkout.
11.3.    A confirmação do pagamento constitui concordância plena, expressa e irrevogável com todas as condições previstas neste Termo e nos Termos de Uso do site.
11.4.    Após a compra, a CLIENTE terá acesso permanente à versão atualizada deste Termo no site www.letskuk.com.br, dentro da seção específica de Termos de Uso.
11.5.    A kük poderá alterar, atualizar ou ajustar este Termo a qualquer momento, sempre que necessário para refletir mudanças operacionais, legais, comerciais ou de políticas internas.
11.6.    As alterações entrarão em vigor imediatamente para novas compras.
Para CLIENTES com planos ativos, a kük poderá comunicar mudanças relevantes por e-mail ou canais oficiais, garantindo transparência e continuidade do serviço.
11.7.    Este Termo possui validade jurídica plena, conforme a Lei 14.063/2020, que reconhece meios eletrônicos como forma legítima de manifestação de vontade.

12. DISPOSIÇÕES GERAIS
12.1.    Este Termo poderá ser atualizado, ajustado ou revisado pela kük a qualquer momento, em razão de mudanças operacionais, legais ou comerciais.
Para CLIENTES com planos ativos, a kük poderá comunicar alterações relevantes por e-mail ou canais oficiais, garantindo transparência.
12.2.    Situações não contempladas neste Termo serão analisadas caso a caso, sempre com base na boa-fé, razoabilidade e no que dispõe o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
12.3.    A nulidade ou invalidade de qualquer cláusula deste Termo não invalida as demais disposições, que permanecerão plenamente vigentes.
12.4.    As partes elegem o Foro da Comarca de Curitiba/PR como competente para dirimir quaisquer questões decorrentes deste Termo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

    ANEXO I – Tabela de Preço

Os valores listados acima referem-se aos produtos disponíveis na data da última atualização deste Termo.
Novos produtos, variações ou edições especiais poderão ser lançados pela kük a qualquer momento, e seus respectivos preços podem não constar nesta tabela imediatamente.